Zaufaj Nam, Aby Poprowadzić Drogę w Certyfikacji i Zgodności
Wiedza i Ekspertyza
Dogłębne zrozumienie ram, ich wymagań oraz najlepszych praktyk wdrożeniowych
Udokumentowane Wyniki
Udana historia pomocy klientom w osiąganiu zgodności, z pozytywnymi opiniami klientów i studiami przypadków.
Silne Umiejętności Zarządzania Projektami
Zapewnienie, że proces zgodności przebiega sprawnie i jest realizowany na czas oraz w budżecie.
Doświadczony Zespół
Posiadanie doświadczonych profesjonalistów, w tym audytorów, konsultantów i ekspertów technicznych
Wyjątkowa Obsługa Klienta
Zaangażowanie w doskonałą obsługę klienta z jasną komunikacją, szybką reakcją i koncentracją na satysfakcji.
Konkurencyjne Ceny
Stawiamy na dostarczanie wysokiej jakości usług w konkurencyjnych cenach, które zapewniają wyjątkową wartość naszym klientom.
Najczęściej zadawane pytania
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE
ISO 20000 to ogólnie uznawany standard, który zapewnia ramy dla rozwoju, wdrażania i zarządzania systemami zarządzania usługami (SMS) dla usług IT. Pomaga organizacjom zapewnić, że ich usługi IT spełniają potrzeby klientów i są dostarczane efektywnie oraz skutecznie.
ISO 20000 jest ważne, ponieważ pomaga organizacjom poprawić jakość ich usług IT i spełnić potrzeby klientów. Wdrożenie ISO 20000 pozwala organizacjom poprawić procesy dostarczania usług, zredukować czas przestoju oraz zwiększyć satysfakcję klientów.
Certyfikacja ISO 20000 w Polsce przynosi wiele korzyści, w tym poprawę jakości usług, zwiększoną satysfakcję klientów, większą efektywność i skuteczność oraz potencjalne oszczędności kosztów dzięki bardziej efektywnym procesom zarządzania usługami.
Proces uzyskania certyfikacji ISO 20000 w Polsce obejmuje przeprowadzenie analizy luk, opracowanie SMS, wdrożenie zmian w celu usunięcia luk oraz przejście audytu przez stronę trzecią. Audyt weryfikuje, że SMS spełnia wymagania standardu.
Wymagania ISO 20000 obejmują zrozumienie kontekstu organizacji, określenie zakresu SMS, zdefiniowanie i wdrożenie procesów zarządzania usługami oraz monitorowanie i przegląd wydajności usług.
Konsultant, taki jak TopCertifier, może pomóc w wdrożeniu ISO 20000, oferując doradztwo w zakresie wymagań standardu, przeprowadzając analizę luk, opracowując SMS, wdrażając zmiany w celu usunięcia luk oraz zapewniając ciągłe wsparcie i szkolenie.
Aby utrzymać certyfikację ISO 20000, organizacja musi nieustannie monitorować i przeglądać skuteczność swojego SMS, identyfikować i adresować obszary do poprawy oraz przechodzić regularne audyty nadzorcze, aby zapewnić ciągłą zgodność ze standardem.
